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FAQs
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Pergunta
Que significa o código da apólice que aparece no meu cartão de seguro ID? -
Resposta
Códigos de seguro (indicado no seu “ID-card” e na apólice)
H Seguro de saúde em viagem I Seguro de acidentes de viagem T Seguro de assistência de viagem L Seguro de bagagem 3 Seguro de responsabilidade civil de viagem Z1 Destino EUA e Canadá Z2 Destino: Todo o mundo exceto EUA e Canadá L Período longo S Período curto G Ouro cobertura médica ilimitada S Prata cobertura médica de até máx. €/US$ 250.000 B Bronze cobertura médica de até máx. €/US$ 50.000 A sem franquia B com uma franquia de EUR/US$ 50 C com uma franquia de EUR/US$ 100 D com uma franquia de EUR/US$ 250 Exemplos dos códigos de seguro no número da apólice
HAITL3Z1LGA HAZ1LGB - Seguro de cobertura total (seguros de saúde, de acidentes, de assistência, de bagagem e de responsabilidade civil de viagem)
- EUA e Canadá
- Período longo
- Prestação Ouro (G)
- sem franquia
- Seguro de saúde e de acidentes de viagem
- EUA e Canadá
- Período longo
- Prestação Prata (S)
- com uma franquia de US$ 50
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Pergunta
O que quer dizer franquia? -
Resposta
O Segurado mesmo acarretará os custos de €/US$ 50/100/250 ocasionados por cada caso de sinistro (não por visita médica), os quais não serão restituídos. -
Pergunta
Se o médico quer que eu pague imediatamente os seus honorários, é necessário que eu liquide a prestação antecipadamente? -
Resposta
Neste caso, o Senhor pagará as despesas relativas à prestação do médico e entregará ao Centro de Sinistro competente a FATURA ORIGINAL à qual se anexam uma cópia do seu cartão ID e um formulário preenchido completamente para casos de sinistros, indicando os dados correspondentes ao seu banco. No reverso do seu cartão ID, o Senhor achará o endereço. -
Pergunta
Quanto tempo terei que esperar até recuperar o meu dinheiro? -
Resposta
Se o Senhor observar exatamente as indicações descritas nos benefícios cobertos pela apólice e no nosso website, o tratamento do caso de sinistro não excederá um período de duas semanas. -
Pergunta
O que devo fazer se eu extraviar ou se me roubarem o meu cartão de seguro ID? -
Resposta
En tal caso, o Senhor terá que informar a Organização que forneceu o seu cartão ou o escritório de venda de CareMed. Uma vez feito isto, receberá um cartão novo. -
Pergunta
Se eu for de viagem para casa durante as minhas férias semestrais, o seguro também cobrirá neste período as despesas no meu país natal? -
Resposta
Não, a cobertura de seguros perde a sua vigência ao entrar no país natal. País natal em termos das estipulações estabelecidas no contrato designa o país no qual o Segurado possui a sua residência permanente e tem um seguro local. -
Pergunta
Caso eu viajar para um outro país, existirá cobertura da apólice? -
Resposta
Se seu seguro é para a Z1 (ex:HAITL3Z1LGA), você estará coberto nos EUA e no Canadá, não importa de que país você é. Entretanto, se você tem o seguro para a Z2 (HAITL3Z2LGA), você estará coberto em qualquer país, exceto EUA, Canadá e seu país de origem. -
Pergunta
Durante a minha estadia no estrangeiro, assumirei uma atividade profissional. Disponho de garantia de seguro por parte de CareMed também durante o período de trabalho? -
Resposta
Durante uma atividade profissional não existe cobertura de seguro. Se se tratar, porém, de uma atividade fácil, como por exemplo, um estágio ou uma atividade au pair, para a qual se paga únicamente uma pequena soma de indenização e para a qual o empregador não oferece cobertura de seguro, então haverá proteção de seguro igualmente durante a realização duma atividade similar, contanto não exista contrato laboral por meio do qual se documenta a situação de empregado. -
Pergunta
O que devo fazer a fim de prolongar o meu seguro? -
Resposta
Geralmente não se prorroga o prazo de contratos de seguro originais. Contudo, o Segurado poderá apresentar um novo requerimento de um novo período de seguro, em conformidade com as condições de seguro vigentes para esta data. Não será possível a inclusão de doenças pré-existentes num período de seguro consecutivo. Faça o favor de dirigir-se à sua organização a fim de prolongar o seu seguro. Por favor, revalide seu seguro antes da data de expiração do mesmo.